Política de Privacidade da 653bet
Seus Dados, Nossa Responsabilidade

1 Controlador dos Dados

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), a 653bet ("Plataforma", "nós", "nosso") é a controladora dos dados pessoais coletados por meio de seus serviços digitais, incluindo o site https://653bet.cam, aplicativos móveis (quando disponíveis), comunicações por e-mail, WhatsApp e Telegram, e demais canais de interação com o usuário.

O controlador é responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais, determinando as finalidades e os meios do tratamento, sempre em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis ao setor de apostas online no Brasil, incluindo as regulamentações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).

2 Dados Pessoais que Coletamos

A 653bet coleta dados pessoais necessários para a prestação segura e legal dos seus serviços. A seguir, as categorias de dados tratados:

2.1 Dados de Identificação e Cadastro

Esses dados são coletados no momento do cadastro e durante o processo de verificação de identidade (KYC). São imprescindíveis para comprovar a maioridade do usuário, verificar a identidade e cumprir obrigações regulatórias.

2.2 Dados Financeiros

Os dados financeiros são utilizados para processar depósitos e saques, prevenir fraudes e lavagem de dinheiro, e cumprir obrigações legais previstas na Lei nº 9.613/1998 (antilavagem) e nas regulamentações do Banco Central do Brasil.

2.3 Dados de Uso e Navegação

Esses dados são coletados automaticamente durante o uso da plataforma por meio de cookies e tecnologias similares. São utilizados para melhorar a experiência do usuário, identificar comportamentos suspeitos, personalizar conteúdo e gerar estatísticas de uso.

2.4 Dados de Comunicação

O conteúdo das comunicações com o suporte é armazenado para fins de qualidade do atendimento, resolução de disputas e como evidência em caso de investigações de fraude ou violações dos Termos de Uso.

3 Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 653bet são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: cadastro, verificação de identidade, processamento de apostas, depósitos, saques e acesso ao catálogo de jogos;
• Conformidade legal e regulatória: cumprimento das obrigações impostas pela LGPD, pela legislação antilavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998), pelas regulamentações da SPA e demais normas aplicáveis;
• Prevenção a fraudes e segurança: detecção de contas duplicadas, identificação de uso fraudulento, prevenção de lavagem de dinheiro e proteção da integridade da plataforma;
• Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, reclamações, consultas e processos de suporte técnico;
• Melhoria da plataforma: análise de dados de uso para aprimorar a experiência do usuário, corrigir erros e desenvolver novos recursos;
• Personalização: oferta de conteúdo, promoções e recomendações adaptadas ao perfil e histórico do usuário, quando autorizado;
• Comunicações de marketing: envio de e-mails, notificações e mensagens sobre promoções, bônus e novidades da plataforma, apenas para usuários que consentiram com o recebimento;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de comportamento problemático e acionar as ferramentas de jogo responsável disponíveis.

4 Base Legal para o Tratamento

Todo o tratamento de dados realizado pela 653bet é fundamentado em uma ou mais bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços entre a 653bet e o usuário — cadastro, processamento de apostas e transações financeiras;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): dados processados para atender exigências de órgãos regulatórios (SPA, Banco Central, Receita Federal) e legislação antilavagem;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análise de risco e melhoria dos serviços, sempre ponderando os interesses dos titulares;
• Consentimento (art. 7º, I): para finalidades que excedem a prestação dos serviços — especialmente comunicações de marketing e personalização avançada. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 653bet não vende seus dados pessoais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes hipóteses, sempre dentro dos limites da LGPD:

5.1 Provedores de Serviços (Operadores)

Compartilhamos dados com empresas contratadas para auxiliar na prestação dos nossos serviços, tais como:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras, gateways de Pix, Mercado Pago, PicPay e processadoras de cartão — para processar transações;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e demais estúdios — para fornecer os jogos disponíveis na plataforma;
• Serviços de KYC e antifraude: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção de fraudes;
• Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem e segurança cibernética;
• Plataformas de comunicação: serviços de e-mail marketing e atendimento ao cliente, utilizados para suporte e comunicações autorizadas.

Todos os operadores são contratualmente obrigados a tratar os dados de acordo com as instruções da 653bet e em conformidade com a LGPD.

5.2 Autoridades Públicas e Regulatórias

A 653bet pode divulgar dados pessoais a autoridades governamentais, regulatórias ou judiciais quando obrigada por lei, ordem judicial, regulamentação da SPA, requisição do Banco Central ou de outras autoridades competentes no Brasil.

5.3 Proteção de Direitos

Dados podem ser compartilhados com escritórios de advocacia, árbitros ou mediadores quando necessário para a defesa de direitos da 653bet em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

6 Transferência Internacional de Dados

Em virtude do caráter global das operações de alguns de nossos provedores de tecnologia e jogos, determinados dados pessoais podem ser transferidos e processados fora do Brasil. Nesses casos, a 653bet garante que as transferências ocorram em conformidade com o art. 33 da LGPD, mediante:

• Transferência para países que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao da legislação brasileira;
• Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com os destinatários internacionais;
• Certificações e padrões de conformidade internacionalmente reconhecidos.

A lista de países e provedores envolvidos em transferências internacionais pode ser solicitada ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo endereço de e-mail indicado na Seção 14 desta Política.

7 Retenção e Eliminação dos Dados

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: durante toda a vigência do relacionamento contratual entre o usuário e a 653bet;
• Dados financeiros e de transações: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de KYC (documentos de identidade): pelo período mínimo exigido pela regulamentação da SPA e demais órgãos competentes;
• Dados de comunicação com o suporte: até 2 (dois) anos após o encerramento do relacionamento, para fins de defesa em processos legais;
• Dados de cookies não essenciais: conforme o período de expiração de cada cookie (ver Seção 9).

Após o término do prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados ao titular.

8 Segurança da Informação

A 653bet adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits para todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
• Autenticação em duas etapas (2FA) disponível para todas as contas de usuário;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para sistemas internos — apenas colaboradores autorizados têm acesso a dados pessoais;
• Monitoramento contínuo de infraestrutura em busca de vulnerabilidades e tentativas de intrusão;
• Backups regulares e redundância para garantir a disponibilidade e integridade dos dados;
• Treinamentos periódicos de segurança da informação para todos os colaboradores.

A 653bet não pode garantir a segurança absoluta de qualquer sistema de informação. Em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as medidas corretivas imediatas e notificaremos os titulares afetados e a ANPD conforme previsto no art. 48 da LGPD.

9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 653bet utiliza cookies e tecnologias similares (web beacons, pixels, armazenamento local) para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento correto da plataforma e coletar dados de uso agregados.

9.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma — autenticação, segurança de sessão, preferências básicas. Não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, cliques, erros) para melhorar o desempenho. Podem ser desativados;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário (idioma, limites de aposta, configurações de jogo) para personalizar a experiência;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir publicidade relevante ao perfil do usuário em plataformas parceiras. Requerem consentimento explícito e podem ser desativados a qualquer momento.

9.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma. Para cookies de marketing, você pode revogar o consentimento a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte.

10 Direitos do Titular de Dados

Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, você, como titular de dados, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 653bet:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados da 653bet pelo e-mail [email protected]. Responderemos à sua solicitação no prazo de 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto no art. 19 da LGPD.

11 Proteção de Dados de Menores

Os serviços da 653bet são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A 653bet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso seja identificado que um usuário menor de 18 anos forneceu dados pessoais à plataforma, os dados serão eliminados imediatamente e a conta encerrada.

Pais, mães e responsáveis legais que tenham conhecimento de que um menor de idade tenha criado uma conta na 653bet devem entrar em contato com o suporte imediatamente pelo e-mail [email protected] para que as providências cabíveis sejam adotadas com brevidade.

12 Comunicações de Marketing e Opt-out

A 653bet pode enviar comunicações promocionais sobre bônus, promoções, novos jogos e eventos especiais para usuários que consentiram com o recebimento dessas comunicações no momento do cadastro ou posteriormente.

Você pode revogar o consentimento para recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento das seguintes formas:

• Clicando no link de descadastro presente em todos os e-mails promocionais;
• Ajustando suas preferências de comunicação no painel da sua conta;
• Entrando em contato com o suporte da 653bet pelo e-mail [email protected].

A revogação do consentimento para marketing não afeta a recepção de comunicações operacionais essenciais — como confirmações de transações, alertas de segurança e notificações sobre sua conta —, que são enviadas com base na execução do contrato de prestação de serviços.

13 Alterações nesta Política de Privacidade

A 653bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, novas funcionalidades da plataforma ou exigências regulatórias. A data da última revisão é sempre indicada no topo deste documento e na seção do Hero desta página.

Para alterações materiais que afetem significativamente os direitos dos titulares, a 653bet notificará os usuários cadastrados por e-mail com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos antes da entrada em vigor das alterações. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações constituirá aceitação das novas práticas descritas.

14 Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou relatar eventuais incidentes de privacidade, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 653bet:

• E-mail do DPO: [email protected] (assunto: "Privacidade / LGPD")
• Suporte geral: Chat ao Vivo, WhatsApp e Telegram — disponíveis 24h, 7 dias por semana
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias corridos para solicitações relativas a dados pessoais

Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), autoridade responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.